今日，华润怡宝发布《华润怡宝饮料（中国）有限公司2020年社会责任报告》（以下简称“《报告》”），显示其全年利润总额10.37亿元，同比增长20.16%，圆满完成全年业绩目标。

尽管未提及2020年营收具体数据，但《报告》中显示：“2020年，饮料行业营业额同比下跌7%，华润怡宝全年营收优于整体行业表现。”

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主赛道外，持续深耕咖啡、运动饮料等市场

据《报告》显示，截至 2020年底，华润怡宝在售SKU35个， 覆盖了8大品类，包括纯净水、奶茶、 咖啡、功能性饮料、乳酸饮料、水果饮料等。旗下拥有自有品牌9个，包括 “怡宝”、“加林山”、“魔力”、“蜜水”、“小主菌”、“葡萄假日”、“佐味茶事”及日方授权的“午后奶茶”“火咖”系列。

就新品而言，2020年，怡宝先后推出了运动饮料“魔力”，1.18L、6L和12.8L怡宝水，火咖系列新成员“奶泡拿铁”等新品。

其中，2020 年5 月，魔力运动系列饮料全新上市，独特瓶型满足畅饮需求，维他命、 电解质、氨基酸成分满足运动补给所需，其中魔力电解质为全新产品，以“低糖 + 印度尼西亚椰子水 + 海盐”的卖点提供更自然健康的选择。据悉，这款产品在2020 年 5 月 25 日起全国陆续提货，截至 2020 年底，魔力运动系列饮料累计销量达成率 114%。

11月，怡宝纯净水推出1.18L、6L、12.8L的新规格包装。 其中，怡宝1.18L加入提手，方便携带以满足运动人士的畅饮。6L产品作为大包装规格里面的新成员，适用于怡宝的迷你饮水机，专为小家庭打造。12.8L产品更大容量，免桶押金，适用于传统家用饮水机，满足家庭饮水需求。 

华润怡宝目前已稳居纯净水品类第一的位置。近年来，也一直在尝试从单一的瓶装水企业向着产品多元化转型。

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探索线上销售渠道，试点渠道服务商模式

为满足消费升级需求，迎合消费者购买习惯，华润怡宝积极探索线上销售渠道，创新业务模式。2020年12月“怡宝官方商城”正式在微信小程序上线，消费者通过“怡宝”公众号或小程序搜索便可进入商城。有赞商城后台拥有丰富的营销工具， 通过营销+工具+运营赋能私域业态，增强与消费者的互动及提高店铺流量。

此外，华润怡宝以客户为中心，在技术的驱动下，以新魔力上市为契机，试点渠道服务商模式。渠道服务商对饮料平价平出，让饮料经销商直送终端，增加利润的同时提高渠道客户拓展和销售饮料的积极性，对产品配送实施短平快的操作，保障饮料货龄的新鲜度。

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优化管理界面和供货体系

实现供应链业务智能化

2020年，华润怡宝进一步梳理和优化管理界面及关键业务流程，结合公司战略规划，对总部部门及销售大区进行重组。截至2020年底，华润怡宝总部有13个职能部门和1个业务中心，下设16个销售大区、5个孵化市场、港澳业务、现代渠道业务、桶装水业务、9家自有工厂、32家OEM工厂，员工超过12,000人。

此外，华润怡宝持续优化完善公司的运营管理体系，对全国各销售大区提报的订单计划准确性、提货均衡性进行跟踪，协调物流配送，保障产品正常供货;时刻关注各市场的供货规划偏差，协调各工厂间合理的产品调拨，避免市场出现断货风险；建立健全物流管理模式，通过公开招标筛选优质的物流商，规划合理的物流配送线路，提升物流质量及效率。

在供应链业务线上化、数字化、智能化方面，2020年华润怡宝也卓有成效。华润怡宝打造了产品追溯系统（PTS 系统），涉及采购、生产、仓储、质量 4 大领域，12 个业务模块，139 个功能点，目前已完成所有功能业务模块上线，可 100% 实现成品追溯。通过将 PTS 系统产品追溯到箱到瓶（整箱赋码）方案推广覆盖所有工厂，极大的提升了作业效率与降低了 OEM 工厂及自有工厂运营成本。通过把原有的纸质信息追溯线上化，实现产品扫码查询，执行效率提升 83%。

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2021年将加速开辟饮品新业务

通过《报告》不难看出，受到新冠疫情的影响，2020年华润怡宝推新放缓，新品数量不及往年。不过，从2021年前半年来看，在这新的一年里，华润怡宝已经开始加速开辟新的饮料业务。

2021年3月，华润怡宝开始频频推出果汁新品，“葡萄假日”果汁换装上市、“桃桃假日”系列随即推出，持续扩大水果饮料版图。4月初，推出“怡宝佐味茶事无糖茶”，深耕大热的无糖茶饮赛道。

2021年的7月19日，怡宝还推出了一款轻惬水果水，仅含水、果汁、木糖醇元素，其中果汁含量≥40%，目前已经在广东、江苏等地上市。

近日，2021年中国国家队版怡宝水也全新上市，新增至555ml、1.555L、4.5L、6L、12.8L总共5个规格。

华润怡宝在《报告》中指出，未来将严格控制成本费用，提升运营质量，增强行业竞争优势。通过组织变革，实现三级变两级；以协同为抓手，推动业务创新。2021年，在更友好的市场环境和更多新品的驱动之下，期待华润怡宝会交上一份更亮眼的答卷。